對！ 我們解決 - 製造痛點的人！

根據經濟部中小及新創企業署，委託工研院進行調查，收錄於《2025 中小企業白皮書》

• 7.4%：已導入 AI（包含規劃中）
• 92.6%：尚未導入 AI
• 63.9%：不知道 AI 可以用在哪裡
• 88.1%：公司尚未宣布 AI 發展與應用策略

資料來源：《2025 中小企業白皮書》第 2 章，頁 78、81、84。63.9% 原文為「尚無明確應用需求」；92.6% 為 7.4% 的補數。
閱讀原始報告 ↗

以上數據說明了，對於大部分公司來說，AI好棒棒，大家鼓掌，然後，就沒有然後了...

老闆，你公司的「痛點」在哪裡？

你是否常聽到某些顧問公司說
「把你公司的痛點告訴我們，我們幫你用AI解決！」

然後你開會時希望員工提交「痛點」
卻發現員工們「興趣缺缺」，而且提不出所謂「痛點」。

他們不是常常自己用 ChatGPT 工作嗎？
現在公司要導入，為什麼每個都一臉茫然？

因為「固定的痛點」並不存在，或者早就被解決了。
所謂痛點，會隨各種外在條件與時間改變。

小美最近必須替業務部做各種報表，業務部張姐跟她LINE的次數，是男友的好幾倍。

張姐就是小美的痛點，但小美無法在會議上說：可以用AI把張姐幹掉嗎？

隨著時間推移，小美漸漸知道如何滿足張姐業務上的需求。
然而兩人的協作關係並非一成不變，今日的痛點，很可能因為「業務部來了新人」，就結束了。

這些事情永遠無法靠外來的「顧問」獲得解決。

導入 AI ?
老闆你想 Fire 誰嗎？

面對這樣的靈魂拷問，你如何回應？
或許你只是訕訕一笑：沒有啦，我只是想增加效率....

那如果效率沒增加，資訊公司不收費嗎？

首先你必須清楚，顧問與資訊公司，為了提高收益，一定會做份精美的 PPT，並要求你用他們家的「AI系統」

然後親切地與各部門員工訪談，找出他們的「痛點」

員工呢？
大概有兩種反應

你們想用 AI 取代我，
還他媽的要我配合？

或者

我還要學你們的「AI系統」？
你們就是我的新痛點！！！

AI 再好用，也不要拿來跟人性對著幹。

小美的痛點，陰晴不定、變幻無常，只有當下的她自己知道。
以前的她，只能依靠不斷磨合產生的經驗來解決。

現在，透過 LINEDot，她甚至不會知道「痛點剛剛發生過」
小美不懂IT, 不知道自動化，她只是教AI - 怎麼對付張姐

別忘記，真正的效率從來不是系統，而是來自於員工。